في كلمات قليلة
اتجاه جديد في التسويق: تحاول العلامات التجارية فهم كيفية الحصول على توصيات من مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يستخدمهم المستهلكون لاتخاذ قرارات الشراء. يلاحظ الخبراء زيادة الزيارات ومعدلات التحويل العالية من هذه القناة. هذا يخلق تحديات جديدة للاستراتيجيات الرقمية للشركات.
يواجه عالم التسويق الرقمي تحديًا جديدًا ومعقدًا للعلامات التجارية ووكالات الإعلان: كيف يمكن جعل منتجاتهم تظهر في توصيات مساعدي الذكاء الاصطناعي؟ مع التطور المتزايد لأدوات مثل ChatGPT وغيرها من نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، التي يستخدمها المستخدمون بشكل متزايد للبحث عن المعلومات قبل اتخاذ قرارات الشراء، أصبح هذا السؤال بالغ الأهمية.
وفقًا لدراسات حديثة، يلجأ جزء كبير من المستهلكين في العديد من البلدان بالفعل إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي لطلب المشورة عند التفكير في عمليات الشراء. أظهرت النتائج أن إجابات الشبكات العصبية تلهم المستخدمين، وبالنسبة للكثيرين، تؤثر توصيات الذكاء الاصطناعي بشكل واضح على خياراتهم النهائية للمنتجات أو الخدمات.
على الرغم من أنه لا يمكن الحديث بعد عن تحول جماعي للمستهلكين إلى هذه القناة، فإن الاهتمام الحالي والإمكانات الواعدة للنمو تجذب انتباه اللاعبين الرئيسيين في السوق. يشير خبراء التسويق إلى أن المزيد والمزيد من الزيارات إلى مواقع التجارة الإلكترونية تأتي من مساعدي الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، فإن معدل التحويل - أي نسبة الزوار الذين يقومون بعملية شراء - من هذه الأدوات أعلى بكثير مقارنة بالمصادر التقليدية.
هذا يمثل تحديًا جديدًا للعلامات التجارية: إذا كان التركيز الرئيسي في السابق ينصب على تحسين الظهور في محركات البحث التقليدية والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن الضروري الآن فهم كيفية تحسين المحتوى والتفاعل مع نماذج الذكاء الاصطناعي لضمان أن يتم اقتراح منتجك تحديدًا كحل أمثل للمستخدم. إنها مهمة معقدة، لأن مبادئ ترتيب واختيار التوصيات في مساعدي الذكاء الاصطناعي ليست شفافة تمامًا بعد وتختلف عن خوارزميات البحث الكلاسيكية. بدأت الوكالات بالفعل في تطوير استراتيجيات ونهج جديدة لمساعدة عملائها على المنافسة بنجاح في "اقتصاد توصيات الذكاء الاصطناعي" الناشئ هذا.
