في كلمات قليلة
هيئة النقل العام في باريس (RATP) تراجعت عن قواعد مثيرة للجدل بشأن حجم الأمتعة المسموح بها في المترو، والتي أثارت استياء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي. الشركة أكدت عدم وجود قيود محددة على حجم الحقائب وأن ما ورد على موقعها كان "مربكاً" ويجري تحديثه.
باريس: تراجعت هيئة النقل العام في باريس (RATP) عن موقفها السابق بشأن حجم الأمتعة المسموح بها في شبكة المترو، وذلك بعد موجة من الانتقادات الواسعة على وسائل التواصل الاجتماعي. كانت المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني للهيئة قد أثارت حيرة وغضباً بين المستخدمين.
تصاعد التدقيق في شروط السفر مع RATP بعد حادثة حديثة تم فيها تغريم راكبة لنقلها نبتة "كبيرة جداً". وفي الأيام الأخيرة، كان موضوع حجم الأمتعة المسموح به هو الأكثر تداولاً على شبكات التواصل الاجتماعي.
استشهد العديد من المستخدمين بلقطات شاشة من موقع RATP، منددين بما وصفوه بـ "حظر" للأمتعة التي يزيد حجمها عن 75 سم. علق مستخدمون بأن هذا يعني أنه لا يمكن نقل سوى حقائب اليد الصغيرة المسموح بها في مقصورة الطائرة (عادة حوالي 55 سم)، بينما تُمنع حقائب السفر الكبيرة التي يتم شحنها (والتي يبلغ طولها عادة حوالي 90 سم). طوال الأسبوع، امتلأت منصة X (تويتر سابقاً) بمنشورات ساخرة حول قواعد اعتبرت "غير ملائمة" و"عبثية".
في قسم "ماذا يمكنني أن أحمل كأمتعة؟" على موقعها، كانت RATP قد ذكرت بالفعل أن "الحقائب، حقائب اليد أو الطرود المختلفة" يجب أن تكون "بأبعاد أقل من 75 سم". هذا البعد أقل من ذلك المسموح به في القطارات الوطنية (SNCF) حيث يمكن لكل راكب حمل حقائب يصل ارتفاعها إلى 120 سم، وأقل أيضاً من الأبعاد المسموح بها من قبل شركات الطيران مثل الخطوط الجوية الفرنسية (إجمالي الأبعاد عادة 158 سم). وبالتالي، الركاب الذين يستخدمون المترو أو قطارات RER للوصول إلى محطة قطار أو مطار في باريس كانوا يواجهون خطر مخالفة القواعد.
كانت خدمة عملاء RATP قد أكدت هذه القواعد عبر حسابها على منصة X في وقت سابق.
لكن الموقف تغير. يوم الجمعة، كتب بيير باتي، المستشار الإقليمي لإيل دو فرانس ومدير في Île-de-France Mobilités، رسالة مباشرة إلى إدارة RATP، منتقداً هذه القواعد واقترح "توضيح هذه اللائحة، في إطار منطق التنسيق مع الممارسات السارية في وسائل النقل الجماعي الأخرى".
عند الاتصال به، أكدت الخدمة الصحفية لـ RATP الآن أنها "لا تفرض أي أبعاد دقيقة بخصوص الحقائب". وأضافت: "لم يتم تغريم أي شخص لهذا السبب". اعترفت RATP بأنها "تم التواصل معها عبر شبكات التواصل الاجتماعي بخصوص محتوى على موقعها قد يؤدي إلى ارتباك" حول هذا الموضوع، وأكدت أن "تحديثات جارية لتجنب أي تفسير خاطئ".
الخلاصة هي أن المسافرين الذين يمرون عبر مترو باريس للوصول إلى الطائرة أو القطار سيتمكنون من القيام بذلك مع أمتعتهم دون عقبات.
