في كلمات قليلة
الهيئة الفرنسية لمكافحة الغش تأمر تسلا فرنسا بوقف ادعاءات مضللة حول القيادة الذاتية وخدمات أخرى بعد تحقيق شامل. الشركة أمام مهلة 4 أشهر لتصحيح الوضع أو مواجهة غرامة يومية كبيرة.
أصدرت الهيئة الفرنسية لمكافحة الغش وقمع الممارسات التجارية (Répression des fraudes) أمراً رسمياً لفرع شركة تسلا (Tesla) في فرنسا بوقف "ممارساتها التجارية المضللة". يأتي هذا القرار الحاسم في أعقاب تحقيق مكثف أجرته الهيئة العامة للمنافسة والاستهلاك ومكافحة الغش (DGCCRF) على مدار عامي 2023 و 2024.
كشف التحقيق عن "العديد من المخالفات والانتهاكات التي تضر بمصالح المستهلكين وتتعارض بشكل صارخ مع القوانين المعمول بها". أشارت الهيئة التنظيمية بشكل خاص إلى الادعاءات المضللة التي تروج لها تسلا "بشأن قدرة سياراتها على القيادة الذاتية بالكامل"، بالإضافة إلى تضليل المستهلكين حول "توفر بعض الخيارات وعروض استبدال المركبات القديمة".
لم تقتصر المخالفات على ذلك؛ فقد تضمنت النتائج أيضاً: عدم رد المبالغ المستحقة للمستهلكين في الوقت المحدد للطلبات التي مارسوا فيها حقهم القانوني في التراجع عن الشراء، وعدم تقديم معلومات واضحة ومسبقة عن طرق ومكان تسليم السيارات. كما لوحظ وجود عقود بيع لا تحتوي على تاريخ أو مهلة أو مكان محدد للتسليم، وفي بعض الحالات، عدم ذكر طريقة الدفع بالائتمان. وتمت الإشارة كذلك إلى المطالبة بالدفع قبل انتهاء فترة التراجع التي يستفيد منها المستهلك عند تمويل شرائه عن طريق ائتمان مخصص لهذا الغرض، بالإضافة إلى عدم توفير إيصال رسمي بمثابة استلام في حالات الدفع الجزئي نقداً.
بناءً على هذه النتائج، أُمرت شركة تسلا فرنسا بوقف جميع هذه الممارسات التجارية المضللة و"الامتثال الكامل للوائح السارية في غضون مهلة لا تتجاوز أربعة أشهر". وأكدت الهيئة على أنه في حال عدم التنفيذ خلال هذه الفترة، وخاصة فيما يتعلق بوقف الممارسة المضللة المتعلقة بقدرة القيادة الذاتية بالكامل لبعض سيارات تسلا، فإن الأمر مصحوب بفرض غرامة مالية قدرها 50 ألف يورو عن كل يوم تأخير في الامتثال.
