في كلمات قليلة
يسلط مسلسل "ميلروز بليس" الأيقوني، الذي تألقت فيه هيذر لوكلير، الضوء على مفهوم "الإدارة السامة" وكيف عكس طموحات ومنافسات التسعينيات في بيئة العمل. تناقش المقالة كيف تطورت معايير العمل والمشاعر في أماكن العمل الحديثة مقارنةً بالدراما الصارخة التي قدمها المسلسل.
لقد أطلق عليها المنتج الشهير آرون سبيلينغ لقب "قطعة حظي". تركت الممثلة هيذر لوكلير، الشخصية البارزة في ثقافة البوب في الثمانينيات والتسعينيات، بصمتها في مسلسلين تلفزيونيين أيقونيين في تلك الحقبة: "ديناستي"، رمز سنوات الثراء الفاحش، و"ميلروز بليس"، الذي عكس حقبة المهنيين الشباب الطموحين. كان كلا المسلسلين عبارة عن مسلسلات درامية وقت الذروة مصممة عن قصد لتكون مبالغًا فيها، تعج بشخصيات طموحة بقدر ما هي مثيرة للجدل، خبراء في الردود القاتلة والمناوشات التي غالبًا ما تنتهي بالسقوط... في المسبح. في "ديناستي"، جسدت لوكلير على مدى عقد من الزمان دور الشرسة سامي جو، قبل أن تنضم في عام 1993 إلى "ميلروز بليس" في دور أماندا وودوارد.
ظلت شخصيتها سامة كالعادة، ولكن هذه المرة مع خلفية مهنية: مديرة وكالة الإعلانات D & D Advertising، وبالصدفة مالكة مبنى ميلروز بليس الشهير، الذي يشكل سكانه وقصص حبهم وخياناتهم وانتقاماتهم الحبكة المركزية للمواسم السبعة. من بين هؤلاء: أليسون باركر، المديرة التنفيذية الشابة النزيهة، التي كانت دائمًا ضحية أماندا في المكتب – "لا داعي للاستقالة. مع التقرير الذي يمكنني إرفاقه بملفك، لن تحصلي حتى على وظيفة موظفة في سوبر ماركت." تنافست المرأتان أيضًا على ود بيلي كامبل الوسيم وسط صراع داخلي على السلطة – احتلت أليسون لفترة وجيزة منصب مديرة D & D قبل أن تفشل فشلاً ذريعاً، لأن ليس كل من أراد أن يكون مثل أماندا.
في الوكالة، كانت المساحات المفتوحة تعج بأصوات الهواتف المحمومة والتعليقات اللاذعة: "كان رد فعلي الأول هو طردك أيضًا. لكن بعد التفكير، أدركت أن ذلك سيكون أسهل بكثير. لا، يا أليسون، سأفعل بك بالضبط ما فعلتِ بي. وعندما أنتهي منك، لن يبقى لك سوى أمنية واحدة… ألا تكوني قد وُلدتِ أبدًا." في "ميلروز بليس"، كان النجاح يُدفع ثمنه صحتك العقلية، علاقاتك، أو قيمك. كان المسلسل غوصًا في ثقافة النتيجة المتطرفة: ضغط مستمر، مواعيد نهائية مستحيلة، منافسات نسائية، ضربات قذرة… أماندا وودوارد، ببدلاتها التي أصبحت أقصر فأقصر مع توالي الحلقات، لم يكن لديها وقت للإدارة المتعاطفة. هذه "المديرة المتسلطة" بحق - ولإنصافها، في المرات القليلة التي كانت تفوض فيها المهام، كانت أليسون تفشل أو تغرق أحزانها المتعددة في الكحول - كانت مع ذلك، في بعض الأحيان، قادرة على إظهار الإيثار، بل وحتى التعاطف.
نحن نتحدث عن التسعينيات: لم تكن هناك خدمات تدريب أو أخلاق أو "التزام". لم تسمع أماندا قط عن Slack أو Teams، ناهيك عن الرموز التعبيرية. أدى وصول هيذر لوكلير في نهاية الموسم الأول – الذي أنقذ المسلسل من الإلغاء – إلى انفجار أعداد المشاهدين: كل أسبوع، كان "ميلروز بليس" يجمع ما بين 12 و14 مليون مشاهد. نظمت الحانات سهرات خاصة حول المسلسل لمتابعة تطوراته المبالغ فيها والنمطية بشكل جماعي. "شخصية أماندا وودوارد – الشقراء ذات الطابع الجنسي – توضح أنه في ذلك الوقت، كان على المرأة الطموحة بالضرورة أن تستخدم الإغراء وأن تكون لا ترحم. هذا يمتد إلى صورة 'المرأة العاملة' التي وُلدت في أواخر الثمانينيات مع ميلاني غريفيث"، يحلل كزافييه فيليب، أستاذ مشارك في EM Normandie ومنظم ندوة "الإدارة في المسلسلات".
في جوهره، لا يروي "ميلروز بليس" شيئًا سوى تطلعات جيل من الشباب المهنيين – في الإعلانات، الطب، التصميم، الذين جاؤوا من جميع أنحاء الولايات المتحدة لتحقيق الثروة في لوس أنجلوس. لا يوجد ملائكة في الأفق. في عام 2025، حيث تُعتبر اللياقة معيارًا ويُراقب المديرون السامون بشكل جماعي، من المحتمل أن تكون أماندا وودوارد موضوع شكوى للموارد البشرية. وهذا أمر جيد. "عادة، نتوقع من عالم العمل أن يضع المشاعر جانبًا. لكن شكل الدراما التلفزيونية يفعل العكس تمامًا: يبالغ، يبالغ في الكاريكاتير، يعيد إدخال الأنماط، ولكن أيضًا العاطفة. أماندا تبدو لنا مشكلة اليوم، لكن هذا لم يكن الحال بالضرورة في ذلك الوقت"، يتابع كزافييه فيليب.
بالنسبة للجيل الذي نشأ أو عاصر التسعينيات وشاهد المسلسل، لا يزال هناك شيء في "ميلروز بليس" يثير الحنين. ليس أسلوب إدارتها الوحشي، بل تلك التعبيرية الخالية من التعقيدات، هذا العالم غير الكامل وغير المهذب. تلك اللمسة من الجنون. في مبالغات الشخصيات، كان هناك شكل من أشكال الحرية. حيث كنا أقل تحضرًا قبل ثلاثين عامًا، ربما كنا أكثر حيوية. طريقة للوجود بدون مرشحات، دون خوف من نظرة المجتمع. كانت الشخصيات كاريكاتورية ولكن متحررة، بينما تدريجيًا، منذ سنوات الألفين، أفسحت المسلسلات التي تلتها المجال لشخصيات أعمق، ولكن أيضًا أكثر خضوعًا للرقابة الذاتية… في ذلك الوقت، لم يكن الحديث يدور عن التدريب: لم تكن الصراعات "تُدار"، بل كانت تُعاش.
على مدى ثلاثة عقود، تطور عالم العمل بشكل كبير: تم إحراز تقدم لا يمكن إنكاره، وتم تنظيم الانتهاكات الهرمية بشكل أفضل، ويجب أن يكون الجميع قادرين على القدوم إلى المكتب دون الشعور بالضغط. ولكن من خلال الرغبة المشروعة في حماية الفئات الأكثر ضعفًا، أصبح بيئة العمل معقمة. اليوم، قد يؤدي طلب مُلح ولكنه غير لبق إلى استدعاء من قسم "الالتزام"، ولم يعد أحد يجرؤ على إبداء إعجاب بملابس، خوفًا من سوء التفسير. في عصر الشبكات الاجتماعية، ولقطات الشاشة، والإلزام المستمر باللطف، تصبح أي عاطفة مفرطة مشبوهة. لم يعد للنقص العاطفي مكان. ولا لميلروز بليس أيضًا.
