مقهى في برشلونة يفرض رسومًا إضافية على القهوة حسب مدة الجلوس على الشرفة

في خطوة غير معتادة، بدأ مقهى في حي برشلونيتا الشهير بمدينة برشلونة الإسبانية بتطبيق سياسة تسعير جديدة لعملائه الذين يجلسون على الشرفة. تختلف الآن تكلفة القهوة بناءً على المدة التي يقضيها الزبون جالسًا على الطاولة.

تبلغ تكلفة الإسبريسو في هذا المقهى عادةً 1.30 يورو. لكن إذا بقي العميل على الطاولة لأكثر من 30 دقيقة، يرتفع سعر المشروب إلى 2.50 يورو. وإذا استمر الجلوس لأكثر من ساعة، تصل تكلفة الإسبريسو إلى 4 يورو. تُطبق قواعد مشابهة على أنواع القهوة الأخرى مثل اللاتيه والكابتشينو والأمريكانو، التي تبدأ بسعر 1.60 يورو وتزداد تكلفتها مع طول فترة الجلوس.

تأتي هذه الإجراءات بسبب الازدحام المستمر للشرفات في برشلونة، خاصة في المناطق السياحية، مما يؤدي إلى طوابير من الأشخاص الراغبين في الجلوس. أوضح مالك المقهى، ماسيمو، للصحافة المحلية أن هذه وسيلة لـ «توعية العملاء لكي لا يقضوا ثلاث ساعات على الشرفة مع إسبريسو واحد» خصوصًا في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حيث يرتفع الطلب بشكل كبير.

قال المالك إن الفكرة بدأت كمزحة، لكن تطبيقها ارتبط بحادثة وقعت قبل شهر، حيث نشب خلاف بين مجموعة كانت تنتظر طاولة وعملاء كانوا يجلسون منذ ما يقرب من ساعتين مع مشروب واحد فقط. فضل المالك وضع هذه القاعدة لتجنب مثل هذه الصراعات في المستقبل.

تم وضع لافتات تفصيلية بالأسعار الجديدة على طاولات الشرفة. التقطت إحدى الزبونات صورة لإحدى اللافتات ونشرتها على شبكة X (تويتر سابقًا)، وسرعان ما انتشر المنشور بشكل كبير، مما أثار نقاشًا حادًا. وصف العديد من المستخدمين الإجراء بأنه «غير قانوني وتعسفي».

من جانبه، يؤكد المالك أن الإجراء «إرشادي» فقط ونادرًا ما يتم تطبيقه، مشيرًا إلى أنه قام بتحصيل المبلغ الإضافي ثلاث مرات فقط في الشهر الماضي. ووفقًا له، قوبل الإجراء بقبول جيد من غالبية زبائنه الدائمين.

تشير المعلومات الواردة من وكالة حماية المستهلك في كاتالونيا إلى أن هذه الممارسة تبدو قانونية طالما تم إعلام المستهلكين بالشروط بوضوح وسهولة الوصول إليها مسبقًا. ينص قانون حماية المستهلك الكتالوني على أن على المؤسسات إبلاغ العملاء بجميع الشروط، بما في ذلك أي قيود محتملة على مدة الإقامة.

هذه ليست المرة الأولى في إسبانيا التي تثير فيها المقاهي والمطاعم الجدل بسبب محاولاتها لتنظيم مدة جلوس العملاء على الشرفات. سبق أن تم الإبلاغ عن مؤسسات في برشلونة حددت فترة 30 دقيقة لتناول مشروب أو ساعة لتناول وجبة، كما ظهرت حالات في عام 2023 لمطاعم رفضت جلوس أشخاص بمفردهم على الشرفة أو خصصت طاولات الشرفة فقط للعملاء الذين يتناولون وجبة الغداء أو العشاء. ظهرت هذه الممارسات بعد انتهاء جائحة كوفيد-19 وعودة السياحة الجماعية والطلب المتزايد على المساحات الخارجية.