في كلمات قليلة
قام طفل يبلغ من العمر 8 سنوات في الولايات المتحدة بطلب 70,000 مصاصة عن طريق الخطأ من أمازون. تلقت والدته فاتورة بقيمة 4200 دولار وكمية هائلة من الصناديق. بعد التواصل مع أمازون، وافقت الشركة على رد الأموال بالكامل.
تعرضت أمريكية من ولاية كنتاكي تُدعى هولي لافيرز لصدمة كبيرة عندما اكتشفت عشرات الصناديق المليئة بالحلويات أمام منزلها، والتي طلبها ابنها ليام البالغ من العمر 8 سنوات سراً. بلغت التكلفة الإجمالية للطلب مبلغاً هائلاً قدره 4200 دولار (حوالي 3715 يورو).
قالت هولي: «عندما رأيت المبلغ، كدت أن أُغمى عليّ». اكتشفت المبلغ الكبير الذي تم خصمه من حسابها المصرفي صباح يوم الأحد بينما كانت تستعد للذهاب إلى الكنيسة. ربطت هولي بسرعة ما حدث بابنها الصغير ليام، الذي اعتاد تصفح المتاجر عبر الإنترنت باستخدام هاتفها الذكي.
عادة لم يكن الطفل يطلب شيئاً، لكنه هذه المرة أراد أن يدخل البهجة على نفسه، فاشترى ما لا يقل عن 70 ألف مصاصة من نوع Dum-Dum. قبل أن تتمكن هولي لافيرز من رفض التسليم، اكتشفت أن مندوب توصيل أمازون ترك 22 صندوقاً من الحلوى عند عتبة بابها دون أن يطرق الباب. بانتظارها على الشرفة، تمكنت من رفض الصناديق الثمانية المتبقية.
أوضح ليام، الذي تم تبنيه في سن عامين ونصف ويعاني من اضطراب طيف الكحول الجنيني، أنه كان يرغب في تقديم المصاصات كهدايا لأصدقائه في الألعاب الترفيهية.
في البداية، رفضت شركة أمازون استرداد قيمة الطلب. روت هولي لافيرز عن محنتها عبر شبكات التواصل الاجتماعي وعرضت على معارفها شراء جزء من الحلوى منها. لكن في النهاية، وافقت منصة أمازون على استرداد المبلغ بالكامل مقابل الطلب بأكمله.
تشير هولي لافيرز إلى أن ابنها لم يفهم تماماً تبعات فعله. على الرغم من أنها وبّخته ولم تسمح له بفتح أي صندوق، فقد «رآني بوضوح غاضبة يوم الأحد... لكنه لا يفهم حقاً أنه عندما اشترى كل هذا، جاءت الأموال من حسابي المصرفي».
