لماذا تتراجع جاذبية موريشيوس لدى السياح الأوروبيين؟ جزيرة المحيط الهندي تبحث عن تجديد

تواجه جزيرة موريشيوس الاستوائية الشهيرة بين الأوروبيين تراجعًا في أعداد السياح القادمين إليها. شهد الربع الأول من عام 2025 انخفاضًا في عدد الوافدين، مما يدفع السلطات والقطاع الخاص إلى البحث عن طرق جديدة لجذب الزوار.

بين يناير ومارس 2025، استقبلت موريشيوس 326,389 زائرًا، بانخفاض قدره 5.8% مقارنة بالعام السابق. هذا التراجع شمل بشكل رئيسي الأسواق الأوروبية التقليدية الرئيسية مثل فرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة. في المقابل، تسجل وجهات أخرى مثل اليابان ودول آسيوية أخرى نموًا مستمرًا في شعبيتها.

يعزو مسؤولو قطاع السياحة في موريشيوس هذا الاتجاه إلى مجموعة من العوامل. تشمل هذه العوامل التراجع العام في السفر لمسافات طويلة، تأثير إعادة فتح وجهات سياحية مثل اليابان ودول أخرى في آسيا مؤخرًا، الموسم الطويل للتزلج في فرنسا، والمناخ العام من عدم اليقين الاقتصادي. ومع ذلك، تؤكد هيئة ترويج السياحة في موريشيوس أن الجزيرة لا تزال ضمن الوجهات المفضلة، مثل احتلالها المرتبة ضمن أفضل 20 وجهة للصيف لدى الفرنسيين، وتستعد لإطلاق حملة ترويجية جديدة قريبًا.

على الرغم من الإحصائيات العامة، تختلف الآراء بين العاملين في السوق. يلاحظ بعض منظمي الرحلات السياحية الفاخرة زيادة في الحجوزات إلى الجزيرة، ويعزون ذلك إلى الجهود المبذولة لتسليط الضوء على موريشيوس بما يتجاوز شواطئها، مثل التراث الثقافي الغني، وفن الطهي المتنوع، وفرص المشي لمسافات طويلة. كما يشددون على جودة الاستقبال وكثافة العرض الفندقي.

في المقابل، يشير خبراء آخرون إلى ضرورة التغيير. يرى البعض أن معظم الفنادق الفاخرة أصبحت قديمة، وحتى بعد التجديد، لا تزال تعاني من هياكلها الأصلية التي لم تعد مرغوبة اليوم. ويشيرون أيضًا إلى أن عددًا قليلاً جدًا من الفنادق توفر فيلات مع مسابح خاصة، والتي تحظى بطلب كبير من قبل العملاء رفيعي المستوى.

توجد مشكلة متزايدة تتعلق بالموظفين: العديد من الشباب الموريشيوسيين المؤهلين في مجال الفندقة يغادرون الجزيرة الآن للمحاولة في سيشيل، جزر المالديف، أو الإمارات العربية المتحدة. هذا يجبر الفنادق على التوظيف من أماكن أخرى، مثل الهند، حيث مهارات اللغة الفرنسية أقل شيوعًا. ويرى الخبراء أن هذا يؤثر على تجربة العملاء الناطقين بالفرنسية، خاصة كبار السن الذين يعتبرون اللغة معيارًا مهمًا.

الجيل الجديد من المسافرين يتحدث الإنجليزية ويبحث قبل كل شيء عن تجربة مميزة ومختلفة، بغض النظر عن الوجهة. ومع ذلك، تظل موريشيوس الوجهة الوحيدة في المحيط الهندي التي لديها رحلة طيران مباشرة من باريس، بينما يظل السفر إلى المالديف أو سيشيل بمثابة صيحة عصرية.

استجابةً لهذه التوقعات الجديدة، تتكيف بعض المجموعات الفندقية. تقوم بتحليل ملاحظات العملاء، وإضافة أنشطة جديدة (مثل رياضة البادل التي اكتسبت شعبية)، وتخطط لتجديد مستمر لمرافقها. كما تحتاج صورة الجزيرة إلى إعادة تفكير؛ فهي تُعتبر غالبًا وجهة شاطئية فقط، بينما تقدم أكثر من ذلك بكثير: ثروة ثقافية، فن طهي مختلط، تجارب أصيلة في المناطق الداخلية، وإمكانات قوية في السياحة البيئية.

تتطور اتجاهات الضيافة الفاخرة عالميًا بسرعة. لم يعد المسافرون رفيعو المستوى في عام 2025 يبحثون عن مجرد شاطئ رائع، بل عن تجربة شاملة: رفاهية مطلقة، خدمات فائقة التخصيص، منتجعات صحية (سبا) تدمج الطب الوقائي والتقاليد الشمولية، انغماس ثقافي محلي، فن طهي مبتكر، وعمارة مدمجة في المناظر الطبيعية. تصبح التكنولوجيا غير مرئية ولكنها منتشرة في كل مكان. أما المؤسسات الأكثر رؤية، فلا تكتفي بالحفاظ على البيئة، بل تعمل على تجديدها، وكذلك على تطوير المجتمعات المحلية. هذه الديناميكيات لا تزال غير واضحة بشكل كبير في موريشيوس، باستثناء بعض المبادرات الناشئة.

على الرغم من البداية الصعبة للعام، أظهرت أرقام أبريل ارتفاعًا (+13.8%)، وتتوقع الاتجاهات للصيف انتعاشًا. تؤكد هيئة ترويج السياحة في موريشيوس على مرونة الوجهة وتعبئة شركائها، وهدفها هو إعادة إحياء الثقة والاهتمام لدى المسافرين الأوروبيين. يرى مسؤولو الجزيرة أن مستقبلها واعد، لكن لاستعادة قلوب المسافرين الأوروبيين بالكامل، ستحتاج موريشيوس إلى تطوير قصتها: أن تكون أقل تركيزًا على صورتها الشاطئية الجامدة، وأكثر جرأة في وعدها بالضيافة في القرن الحادي والعشرين.